KORISNE INFORMACIJE
Korisne informacije
Upute za pacijente
Ljubazno vas molimo da poštujete upute, kako bismo vam mogli pružiti najbolju moguću zdravstvenu skrb i osigurati ugodno iskustvo za sve.
AMBULANTNO LIJEČENJE
Prijem
- Za usluge specijalističkih pregleda i dijagnostike potrebno se prethodno naručiti.
- Prijavite se na recepciji ustanove 15 minuta prije zakazanog termina.
- Ponesite zdravstvenu i osobnu iskaznicu te iskaznicu dopunskog zdravstvenog osiguranja (ukoliko je imate).
- Ponesite valjanu medicinsku dokumentaciju.
- Odjeća i obuća trebaju biti adekvatni, kako bi se omogućilo neometano obavljanje dijagnostičkih postupaka.
- Pridržavajte se i ostalih uputa koje ćete dobiti prilikom naručivanja na pojedinu uslugu.
Ambulantna fizioterapija
Pridržavanje uputa za korisnike fizioterapije ključno je za osiguravanje sigurnosti, higijene i učinkovitosti tretmana.
- Prvi dan fizioterapije korisnik podiže karton 15 minuta ranije na trijaži recepcije.
- Molimo korisnike da dolaze 5 minuta prije dogovorenog termina, kako bi se pripremili te da na radilište ne ulaze bez poziva. Nužno je pridržavati se dogovorenog termina.
- Ukoliko korisnik nije u mogućnosti doći na zakazani termin, potrebno ga je otkazati telefonskim putem na 051 / 407 – 791.
- Korisniku koji samoinicijativno prestane dolaziti na fizioterapiju da pritom nije obavijestio fizioterapeuta, prekida se program fizioterapije, a karton i uputnica se zaključuju.
- Prilikom prvoga dolaska obavezno treba priložiti valjanu medicinsku dokumentaciju.
- Korisnik terapije je dužan obavijestiti fizioterapeuta o svakoj promjeni zdravstvenog stanja, novim bolovima ili mogućim kontraindikacijama prije početka fizioterapije.
- Fizioterapeut prikuplja informacije o tegobama, povijesti bolesti, prethodnim operacijama ili ozljedama te ciljevima oporavka. Na temelju njih u suradnji s korisnikom priprema plan fizioterapije.
- Korisnik koji ima ugrađen stimulator srca (pacemaker) dužan je o tome obavijestiti fizioterapeuta.
- Korisnici trebaju aktivno sudjelovati u procesu fizioterapije, slijediti upute fizioterapeuta radi bržeg oporavka i voditi računa o dogovorenim vremenskim terminima za hidroterapiju.
- Korisnici su dužni održavati osobnu higijenu prilikom dolaska na fizioterapiju.
- Potrebno je donijeti čistu i udobnu sportsku odjeću i obuću, ručnik te gumicu / kopču za dugu kosu.
- Korisnici kojima su propisane terapijske vježbe u bazenu dužni su donijeti vlastiti veliki ručnik, kupaći kostim i protukliznu obuću.
- Mobiteli su strogo zabranjeni tijekom fizioterapije, kako ne bi remetili rad sofisticiranih medicinskih uređaja te ometali rad i mir drugih pacijenata.
- Molimo korisnike da prilikom dolaska na fizioterapiju izbjegavaju nošenje nakita.
- U prostorima ustanove strogo je zabranjeno pušenje te konzumacija alkohola i opojnih sredstava.
- Svaki oblik verbalnog vrijeđanja, prijetnji, povišenog tona ili fizičkog nasilja strogo je zabranjen. Osoblje ima pravo prekinuti postupak ili zatražiti udaljavanje osobe koja krši ovo pravilo.
- Korisnik će po obavljenoj fizioterapiji biti obaviješten o terminu kontrolnog pregleda.
- Na dan kontrolnog pregleda korisnik se najranije 15 minuta prije dogovorenog termina treba javiti na trijažu recepcije, gdje će ga djelatnik upisati u čekaonicu liječničke ordinacije i predati mu karton za kontrolni pregled.
- Korisnik ima pravo prihvatiti ili odbiti pojedini terapijski postupak potpisivanjem suglasnosti.
- Svi podaci o zdravstvenom stanju korisnika fizioterapije smatraju se profesionalnom tajnom.
Dijagnostičke pretrage
Ergometrija
- Prije dolaska na pretragu pojedite lagani obrok. Nije potrebno biti natašte.
- Obavezno uzmite propisanu terapiju, odnosno popijte lijekove koje i inače koristite.
- Na pretragu treba doći u sportskoj odjeći i obući zbog udobnijeg izvođenja testa. Izbjegavajte čizme ili obuću visokih potpetica.
- Ponesite ručnik i bocu vode ili izotoničnog napitka, jer prilikom izvođenja testa uslijed opterećenja dolazi do pojačanog znojenja i gubitka elektrolita koje je potrebno nadoknaditi.
- Ponesite raniju medicinsku dokumentaciju.
- Muškarcima se preporučuje obrijati područje prsišta večer prije pretrage.
Ovdje možete pročitati više o postupku.
Alergološko testiranje – ubodni prick test
- Najmanje 7 dana prije testiranja nemojte koristiti antihistaminike.
- Najmanje 7 dana prije testiranja nemojte koristiti lokalne kortikosteroide ili imunomodulatore.
- Uobičajeno mjesto primjene kožnih testova je unutarnja strana podlaktice ili prednja strana bedara.
- Prije testiranja izbjegavajte tretiranje ruku (podlaktice) kremama i mastima.
Ovdje možete pročitati više o postupku.
Spirometrija
- Nemojte pušiti niti koristiti e-cigarete barem 1 satprije testiranja, odnosno dolaska na pregled.
- Izbjegavajte naporan trening ili tešku fizičku aktivnost 1 satprije testiranja.
- Prije testiranja nemojte uzimati bronhodilatatorni lijek (kratkodjelujući dilatator: 8 sati, dugodjelujući dilatator: 12 sati)
- Nemojte konzumirati alkohol ni bilo kakva opojna sredstva barem 8 satiprije dolaska.
- Odjenite se udobno. Izbjegavajte usku odjeću, korzete ili remenje koji Vas stežu u prsima ili trbuhu, kako biste mogli duboko udahnuti.
Ovdje možete pročitati više o postupku.
FeNo test
- Pretragu je najbolje obaviti natašte ili najmanje 2 sata nakon obroka.
- Izbjegavajte hranu koja sadrži nitrite i nitrate (salame, paštete, zeleno lisnato povrće…).
- Nemojte pušiti niti koristiti e-cigarete barem 2 sataprije pretrage.
- Izbjegavajte naporan trening ili tešku fizičku aktivnost 1 satprije testa.
- Nemojte konzumirati alkohol ni bilo kakva opojna sredstva barem 8 satiprije dolaska.
- Odjenite se udobno.
Ovdje možete pročitati više o postupku.
BOLNIČKO LIJEČENJE
Za pacijente Odjela rehabilitacije djece
- Prijem na liječenje vrši se na dan naveden u pozivu na liječenje. Poziv na liječenje u pravilu dostavljamo pisanim putem (poštom, e-mailom).
- Na dan prijema dođite do 11 sati.
- Prilikom prijema potrebno je predati originalnu ovjerenu uputnicu liječničkome povjerenstvu, koja ne smije biti starija od 90 dana. U protivnome, uputnicu je potrebno ponovno ovjeriti (produžiti) u HZZO-u.
- Ponesite zdravstvenu iskaznicu, a za djecu iznad 18 godina i iskaznicu dopunskog zdravstvenog osiguranja (ako je imaju).
- Ponesite fotokopije medicinske dokumentacije o dosadašnjem liječenju (nalazi i otpusna pisma).
- Ponesite pomagala kao što su baby-haler, volumatic, aerochamber, mjerač vršnog protoka te ostala koja koristite.
- Ponesite sezonsku odjeću i obuću, pribor za osobnu higijenu, kostim i ručnik za kupanje. Ljeti je potrebno ponijeti kremu za sunčanje i zaštitnu kapu, a zimi jaknu, šal i rukavice. Preporuka je da se ponese i kišobran.
- Za osnovnoškolsku djecu:
Ukoliko dijete boravi na liječenju tijekom školske godine, u ustanovi je organizirana nastava u suradnji s OŠ Zvonka Cara Crikvenica. Ponesite školsku torbu s knjigama i priborom. Od učitelja pribavite informaciju o nastavnom programu u vremenu boravka na liječenju, broj telefona i adresu škole. - Pridržavajte se i ostalih uputa koje ste dobili prilikom pozivanja na liječenje.
Za pacijente Odjela fizikalne medicine i rehabilitacije
- Prijem na liječenje vrši se na dan naveden u pozivu na liječenje. Poziv na liječenje u pravilu dostavljamo pisanim putem (poštom, e-mailom).
- Na dan prijema dođite do 10 sati.
- Prilikom prijema potrebno je predati originalnu ovjerenu uputnicu liječničkom povjerenstvu (odobrenje komisije) i uputnicu za bolničko liječenje. Uputnica liječničkom povjerenstvu (odobrenje komisije) ne smije biti starija od 90 dana. U protivnome, uputnicu je potrebno ponovno ovjeriti (produžiti) u HZZO-u.
- Ponesite zdravstvenu i iskaznicu dopunskog zdravstvenog osiguranja (ako je imate).
- Ponesite fotokopije medicinske dokumentacije o dosadašnjem liječenju (nalazi i otpusna pisma).
- Ponesite sve lijekove koje inače koristite za svoja kronična oboljenja te njihov popis.
- Ponesite sezonsku odjeću i obuću prikladnu za obavljanje fizikalne terapije, pribor za osobnu higijenu, kostim, ručnik za kupanje i ogrtač.
- Pridržavajte se i ostalih uputa koje ste dobili prilikom pozivanja na liječenje.
ZA PACIJENTE NA STACIONARNOJ FIZIOTERAPIJI
Pridržavanje uputa za pacijente na stacionarnoj fizioterapiji ključno je za osiguravanje sigurnosti, higijene i učinkovitosti tretmana.
- Prvi dan terapije pacijent obavlja liječnički pregled.
- Pacijentu se dodjeljuje termin dolaska na fizikalnu terapiju, a fizioterapeut uzima fizioterapeutsku procjenu.
- Prilikom prvoga dolaska na fizikalnu terapiju pacijent prilaže valjanu medicinsku dokumentaciju.
- Svi podatci o pacijentovom zdravstvenom stanju smatraju se profesionalnom tajnom.
- Mole se pacijenti da dolaze 5 minuta prije dogovorenog termina fizikalne terapije, kako bi se pripremili te da na radilište ne ulaze bez poziva. Nužno je pridržavati se dogovorenog termina.
- Pacijent je dužan biti u sobi u vrijeme vizite, kada može pitati liječnika, sestru ili fizioterapeuta sve što ga zanima u vezi njegovog zdravstvenog stanja.
- Pacijenti koji su došli u ustanovu dan prije vizite nisu obavezni biti na toj viziti. Na ostalim su vizitama, koje počinju u 9 sati ujutro, pacijenti obavezni biti u sobama. Vizite se provode utorkom (sobe 124 – 139), srijedom (sobe 101 – 123) i četvrtkom (pacijenti u smještajnom objektu Dalmacija).
- U slučaju neke izvanredne zdravstvene situacije, pacijent je dužan javiti se medicinskoj sestri / tehničaru u sestrinsku sobu.
- Pacijent je dužan fizioterapeuta obavijestiti o svakoj promjeni zdravstvenog stanja, koju je fizioterapeut dužan evidentirati i o tome obavijestiti liječnika.
- U slučaju hitne intervencije, fizioterapeut u najkraćem mogućem roku obavještava cijeli tim i poduzimaju se interventne mjere.
- U najvećem je interesu pacijenta da surađuje s fizioterapeutom, a fizioterapeuta da osluškuje potrebe pacijenta, jer samo tako će se ostvariti maksimalni napredak u procesu.
- Ukoliko pacijent bez odobrenja liječnika prestane dolaziti na fizikalnu terapiju, fizioterapeut je dužan o tome obavijestiti liječnika.
- Ukoliko pacijent ima sumnju da je bolestan ili se ne osjeća dobro, dužan je obavijestiti medicinsku sestru / tehničara i liječnika te pritom nositi zaštitnu masku.
- Pacijent je dužan nositi zaštitnu masku ukoliko je liječnik tako preporučio.
- Pacijent koji ima ugrađen stimulator srca (pacemaker), dužan je o tome obavijestiti liječnika i fizioterapeuta.
- Pacijent je dužan održavati vlastitu higijenu prilikom dolaska na fizikalnu terapiju, a onaj koji to nije u stanju bit će njegovan na odjelu.
- Pacijent kojemu su propisane terapijske vježbe u bazenu dužan je donijeti vlastiti ručnik, kupaći kostim i protukliznu obuću.
- Mole se pacijenti da prilikom dolaska na fizikalnu terapiju izbjegavaju nošenje nakita.
- Mobilni uređaji su strogo zabranjeni. Ako postoji konkretan razlog za nošenje mobilnog uređaja (npr. malo dijete, izvanredna situacija ), to se dogovara s fizioterapeutom.
- U prostorima ustanove strogo je zabranjeno: konzumiranje alkohola i opojnih sredstava, svaki oblik nasilja odnosno vrijeđanja po rasnoj, spolnoj, nacionalnoj i vjerskoj pripadnosti te svaki oblik verbalnog vrijeđanja, prijetnji ili povišenog tona.
- Pacijent je dužan u dogovorenom terminu obaviti kontrolni završni pregled kod liječnika, gdje će dobiti potrebne informacije.